INFORMATIONS CLIENTS
Livraison & retours.
Les informations essentielles concernant votre commande ELYAÏ.
01 — LIVRAISON
Une expédition préparée avec attention.
Le 001 est proposé en précommande. La production intervient à la suite de la période de réservation, dans le cadre de cette première édition limitée.
Le calendrier de production et le délai d’expédition sont ceux indiqués sur la page de paiement Stripe lorsqu’ils sont disponibles. Si ces informations doivent encore être confirmées, elles seront communiquées dès qu’elles le seront.
Les pays et régions livrables sont ceux proposés au moment du paiement. Pour toute question concernant une adresse particulière, contactez-nous avant de commander.
SUIVI
Un suivi vous sera transmis après l’expédition.
L’adresse e-mail renseignée lors de la commande sera utilisée pour envoyer les informations disponibles concernant la préparation et l’expédition.
02 — RETOURS
Une politique clairement communiquée.
Les conditions applicables aux retours, aux échanges et aux remboursements seront indiquées dans les conditions générales de vente avant la validation définitive de la commande.
Les demandes devront être adressées à ELYAÏ selon les modalités et dans les délais prévus par ces conditions.
Les informations définitives concernant le délai de retour, l’état du produit, les frais éventuels et la procédure à suivre doivent encore être complétées avant la mise en vente définitive.
INFORMATIONS
- Pays et régions livrables définitifs
- Délai de production et d’expédition définitif
- Délai légal et pratique applicable aux retours
- Répartition des frais de retour
Pour toute question avant votre commande, écrivez-nous à contact@elyai.fr.